E-Ticaret Şikayetleri Artıyor: İdari Yaptırımlar Uygulanacak Ticaret Bakanlığı, elektronik ticaret platformlarında giderek artan gerekçesiz sipariş iptali şikayetleri üzerine, firmalara idari yaptırımların uygulanacağı uyarısında bulundu. Reklam Kurulu ise mevzuata uymayan firmalara durdurma ve para cezası uygulandığını duyurdu. E-Ticaret Hacmi Yüzde 115 Arttı TÜKONFED Başkanvekili Güllü, e-ticaretin yaygınlaşmasıyla Türkiye’deki e-ticaret hacminin %115,15 artarak 1,85 trilyon liraya ulaştığını…
Ticaret Bakanlığı, elektronik ticaret platformlarında giderek artan gerekçesiz sipariş iptali şikayetleri üzerine, firmalara idari yaptırımların uygulanacağı uyarısında bulundu. Reklam Kurulu ise mevzuata uymayan firmalara durdurma ve para cezası uygulandığını duyurdu.
TÜKONFED Başkanvekili Güllü, e-ticaretin yaygınlaşmasıyla Türkiye’deki e-ticaret hacminin %115,15 artarak 1,85 trilyon liraya ulaştığını belirtti. Güllü, e-ticaret firmalarının ürünlerinde stok bilgisine yer vermemesinin tüketicileri yanılttığını vurguladı.
Güllü, e-ticaret firmalarının stok bilgisini güncellemesi gerektiğini vurgulayarak, her satış sonrası kalan ürün sayısının sisteme işlenmesi gerektiğini söyledi. Ayrıca stokta olmayan bir ürünün satış ilan sisteminden kaldırılması gerektiğini belirtti.
Güllü, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’ne atıfta bulunarak, reklamlarda stok adedinin tüketicilere açıkça verilmesi gerektiğini hatırlattı. Tüketicilerin mağduriyet durumunda Ticaret Bakanlığı’na şikayet edebileceklerini ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabileceklerini belirtti.
E-ticaret sektöründe şeffaf ve güvenilir bir alışveriş ortamı sağlanması için stok bilgisinin doğru ve güncel tutulması büyük önem taşıyor. Bu sayede tüketicilerin mağduriyeti önlenebilir ve sektördeki güven artırılabilir.
