İşletmelerin Tüketiciden Ek Ücret Talep Etmesi Yasal Değil
TÜKONFED Başkanvekili Güllü, kredi kartıyla yapılan ödemelerde işletme sahibinin tüketiciden ek ücret talep etmesinin yasaya aykırı olduğunu belirtti. Güllü’ye göre, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. Maddesi bu durumu açıkça yasaklamaktadır. İşletmelerin kredi kartıyla yapılan ödemelerde ek ücret talep etmeleri, tüketiciden alınan komisyon veya hizmet bedeli adı altındaki ücretlerin haksız ve kanuna aykırı olduğu vurgulandı.
İş Yerleri Kart Kullanımına İlişkin Ek Ücret Talep Edemeyecek
Güllü, üye iş yerlerinin kart hamillerinin ödemelerini banka kartı veya kredi kartıyla yapmalarını kabul etmek zorunda olduklarını ifade etti. Ek ücret talep etmenin yasal olmadığını belirten Güllü, bu durumun tüketici mahkemelerince de desteklendiğini ve emsal kararlarla tescillendiğini aktardı. İndirim dönemlerinde dahi ek ücret talep edilemeyeceğinin altını çizen Güllü, bu kurallara uymayan iş yerlerinin sözleşmelerinin feshedileceği ve yeni bir sözleşme yapamayacakları konusunda uyardı.
Tüketicilere Geri Ödeme Hakkı ve Ceza Uygulamaları
Güllü, kredi kartıyla ödeme yaparken ek ücret adı altında ilave ödeme alan işletmelere karşı tüketicilerin haklarını vurguladı. Tüketicilerin mahkeme kararlarını emsal göstererek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak paralarını geri alabileceklerini belirtti. Ayrıca, bu durumda tüketicilerin ilgili kurumlara şikayette bulunabileceklerini ve işletmeler hakkında cezaların uygulanabileceğini açıkladı. Güllü, pos cihazının iptal edilmesi, sözleşme yapılamaması ve fahiş fiyat uygulaması nedeniyle ciddi cezaların öngörüldüğünü ifade etti.
Güllü’nün uyarılarıyla kredi kartıyla yapılan alışverişlerde ek ücret taleplerine karşı tüketicilerin haklarını koruma altına alınmış oldu.
