İçişleri Bakanlığından yapılan yazılı açıklamaya kadar, İçişleri Bakanlığı havaalanlarında “Yolcu Memnuniyeti Ölçme ve Değerleme Anket Çalışması” başlatmış, bu kapsamda havaalanlarına yerleştirdiği cihazlarla yolculara hizmet veren pasaport polislerinin genel davranış ve tutumlarını değerlendirmeye almıştı. Türkçe, Almanca, Arapça, Fransızca, İngilizce ve Rusça elde etmek üzere 6 dildeki anket cihazlarıyla yapılan uygulamada, yolcuların pasaport polisi hizmetlerinden memnun oldukları ya da olmadıkları durumlar ortaya çıkarılarak, eksik görülen hususlarla ilgili gerekli çalışmaların yapılması amaçlanmıştı. Bakanlık derhal de her gün binlerce yolcunun giriş-çıkış yaptığı hudut kapılarında, vitrin konumunda bulunan pasaport polislerine ilişkin yeni bir uygulamayı hayata geçirdi. İçişleri Bakan Süleyman Aristokrat’nun talimatı ile Güvenlik Genel Müdürlüğü Sınır Kapıları Daire Başkanlığı, pasaport polislerinin kıyafetlerinde değişikliğe gitti. Sınır kapılarında 100 milyondan artı yolcuyu tedarik eden pasaport polisleri artık turkuaz renkli ve ön kısmında “Turkey” yazısı yer alan özel tasarım polis yeleği giymeye başladı.
3 BİN PERSONELLE PASAPORT TEFTIŞ HİZMETİ VERİLİYOR
Tarihi, doğal güzellikleri ile dünyanın ilgisini çeken Türkiye, her sene binlerce turiste konut sahipliği yapıyor. Coğrafi konumuna alt olarak hava, deniz, kara ve demiryolu hudut kapılarına sahip Türkiye’de 101 deniz, 64 hava, 30 kara ve 8 demiryolu edinmek üzere toplam 203 sınır kapısı bulunuyor. Bu kapılarda yaklaşık 3 bin personelle bin 350 kontuarda pasaport denetim hizmeti veriliyor. Her gün binlerce yolcunun antre-çıkış yaptığı sınır kapılarında, 2000 yılında giriş-çıkış yapan gezgin sayısı 29 milyon iken, 2010 yılında bu sayı 75 milyona, 2018 yılında 109 milyona yükseldi. 2019’da ise 114 milyon yolcu giriş-çıkış gerçekleştirdi, bu yolcuların 84 milyonunu yabancılar oluşturdu. Son yirmi yıl başlıca alındığında hudut kapılarında gezgin antre-çıkış sayılarında yüzde 275’lik çoğaltma görüldü.
Kaynak: İHA
